Når din charging nøgle er aktiveret, bør den fungere på alle ladestationer som tillader RFID-adgang. Dette kan du tjekke i vores app eller på webportalen. Hvis en ladestation ikke accepterer din nøgle, er det sandsynligvis pga. følgende grunde:


    

Ladestationen er offline.

Hvis ladestationen er offline, kan charging nøglen ikke godkendes af ladestationen. Som regel er ladestationer forbundet med internettet via en mobildataforbindelse (f.eks. din smartphone). I nogle områder kan sådanne dataforbindelser sommetider ikke garanteres grundet en utilstrækkelig netværksdækning. I dette tilfælde hjælper det at vente i nogle minutter og derefter prøve igen. 


Venligst bemærk:

Fejlmeldinger såsom "Authorization failed" eller "Authorization not possible" betyder ikke at din charging nøgle ikke virker. Desværre viser mange ladestationer denne melding, når de er offline.  


Ladestationen er ikke en del af vores Plugsurfing’s netværk 

For en sådan station har vores partner Plugsurfing endnu ingen kontrakt med operatøren -  derfor kan ladestationen ikke bruges ved hjælp af Nissan Charge. Du kan finde alle vores ladestationer på kortet i app’en.