Terminology 1

• TERMINOLOGIE

Allgemeine Fragen 8

• Wie kann ich mich anmelden/einen Account erstellen?
• Was sind die Vorteile der Nissan Charge App im Vergleich zu anderen EMSPs?
• Wer kann diesen Service nutzen?
• Wo kann ich Nissan Charge nutzen?
• Wie genau sind die Informationen in der Karte?

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Ladeschlüssel 7

• Was ist der Ladeschlüssel?
• Wie kann ich einen Nissan Ladeschlüssel bestellen?
• Wie kann ich einen Nissan Ladeschlüssel aktivieren?
• Ich habe meinen Ladeschlüssel verloren - was ist zu tun?
• Kann ich all meine privaten E-Fahrzeuge in einem Nissan Charge Account verwalten?

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Ladevorgänge und Ladestationen 5

• Wie kann ich einen Ladevorgang starten oder beenden?
• Habe ich Zugriff auf die Ladestation, wenn ich meinen Ladeschlüssel vergessen oder verloren habe?
• Kann ich an allen Ladestationen laden?
• Was bedeuten die Farben in der Karte?
• Wie lang dauert es, bis mein Fahrzeug vollgeladen ist?

Probleme an Ladestationen 5

• ch habe Probleme beim Laden. Was kann ich tun?
• Laut App wurde der Ladevorgang gestartet, aber der Ladepunkt funktioniert nicht. Was soll ich tun?
• Was passiert, wenn ich das Elektroauto über mehrere Tage an der Ladestation lasse?
• Warum wird mein Ladeschlüssel nicht von der Ladestation erkannt?
• Ich kann den Ladevorgang nicht beenden und mein Ladekabel nicht abstecken

Zahlung 2

• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
• Was ist der Testbetrag beim Hinzufügen einer Zahlungsmethode?

Preise 3

• Wofür bezahle ich?
• Wie bezahle ich für Ladevorgänge?
• Wie erhalte ich meine Rechnung?

Nutzeraccount 5

• Wie kann ich meinen Account löschen?
• Ich habe mir ein gebrauchtes Nissan E-Fahrzeug gekauft und kann meine VIN-Nummer nicht registrieren
• Meine VIN wird nicht akzeptiert
• Ich habe mein Passwort vergessen
• Wie lange ist die Aufbewahrungsfrist für Accountinformationen und Ladevorgänge?

Nissan's Netzwerk an teilnehmenden Händlern 4

• Deutschland
• Frankreich
• Italien
• SPANIEN