Bevor Sie Kontakt zu unserem Kundensupport aufnehmen, prüfen Sie bitte folgendes:

  • Wurde das Kabel sicher und korrekt angesteckt? Ist dies der Fall, aber das Fahrzeug lädt immer noch nicht, beenden Sie den Ladevorgang und starten ihn erneut.

  • Verfügen Sie über eine stabile Internetverbindung bei Nutzung der App?


Das Problem besteht weiterhin?

  • Funktioniert die Station nicht oder es besteht ein Problem mit der Station selbst, setzen Sie sich bitte direkt mit dem Betreiber in Verbindung. Die Hotline Nummer finden Sie direkt an der Station oder in unserer App.

  • Haben Sie ein Problem mit der Nissan Charge App oder dem Ladeschlüssel, kontaktieren Sie uns gerne.