Terminología 1

• TERMINOLOGÍA

Preguntas generales 8

• Cómo registrarse / crear una cuenta
• ¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Nissan Charge frente a cualquier otra plataforma?
• ¿Quién puede utilizar este servicio?
• ¿Dónde puedo usar Nissan Charge?
• ¿Es precisa la información del mapa?

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Llavero de recarga 7

• ¿Qué es el llavero de recarga Nissan?
• ¿Cómo solicitar un llavero de recarga Nissan?
• ¿Cómo registrar un llavero de recarga Nissan?
• He perdido mi llavero de recarga - ¿qué debo hacer?
• ¿Puedo gestionar todos mis vehículos eléctricos domésticos a través de una cuenta Nissan Charge?

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Sesiones y estaciones de carga 5

• ¿Cómo puedo iniciar o detener una sesión de recarga?
• ¿Puedo acceder a las estaciones con la aplicación si he olvidado o perdido mi llavero?
• ¿Puedo recargar en todas las estaciones?
• ¿Qué significan los colores del mapa?
• ¿Cuánto tiempo se tarda en recargar completamente mi coche?

Incidencias en la estación de carga 5

• ¿A quién debo informar de un problema de recarga?
• Según la aplicación, se ha iniciado una sesión de recarga, pero el punto de recarga no funciona. ¿Qué debo hacer?
• ¿Qué sucede si dejo mi vehículo eléctrico en un punto de recarga durante varios días?
• Mi llavero de recarga RFID no funciona
• No puedo detener la sesión de recarga y desconectar el cable

Pago 2

• ¿Qué métodos de pago se aceptan para utilizar el servicio?
• Al añadir un método de pago, ¿cuál es el "importe de prueba"?

Precio 3

• ¿Qué debo pagar?
• ¿Cómo puedo pagar las sesiones de recarga?
• ¿Cómo obtengo mi factura?

Cuenta de usuario 5

• ¿Cómo puedo dar de baja mi cuenta?
• He comprado un VE Nissan de segunda mano y no puedo registrar su número de chasis (VIN)
• No puedo registrar el número VIN de mi vehículo
• He olvidado mi contraseña
• ¿Cuánto tiempo se retiene la información de mi cuenta y sesiones de recarga?

Concesionarios participantes de la red Nissan 4

• Alemania
• Francia
• Italia
• España