Cuando el cable esté atascado en una estación de recarga, sigue las siguientes instrucciones:

  1. Espera un rato y vuelve a intentarlo.

  2. Utiliza el botón de desbloqueo de emergencia del coche. La ubicación del botón se describe en el manual de tu coche.

  3. Busca un botón de desbloqueo de emergencia en la estación (sólo unos pocos modelos de estación tienen este botón).

  4. Si todos los pasos anteriores no resuelven el problema, llame al operador/ gestor de la estación de recarga. Encontrarás el teléfono de contacto en la misma estación o en nuestra aplicación

     

Ten en cuenta que no somos propietarios ni gestionamos estaciones de recarga, ni tenemos acceso remoto a ellas. Sólo el operador puede acceder a la estación de forma remota.