Incidencias en la estación de carga

¿A quién debo informar de un problema de recarga?
Antes de informar de una incidencia, por favor, comprueba: Si el cable ha sido insertado de forma segura. Si es así, y el coche sigue sin cargarse, detén...
Jue, 2 Abr, 2020 at 1:28 PM
Según la aplicación, se ha iniciado una sesión de recarga, pero el punto de recarga no funciona. ¿Qué debo hacer?
Comprueba primero si el cable se ha conectado correctamente. Si es así, y el coche sigue sin cargarse, detén la sesión y comienza de nuevo. Si todavía tiene...
Mar, 2 Jul, 2019 at 5:59 PM
¿Qué sucede si dejo mi vehículo eléctrico en un punto de recarga durante varios días?
La sesión de recarga normalmente finalizará cuando el vehículo esté completamente cargado. Ten cuidado: algunos proveedores tienen una estructura de precio...
Mar, 2 Jul, 2019 at 6:04 PM
Mi llavero de recarga RFID no funciona
Cuando el llavero de recarga está activado, debería funcionar para todas las estaciones de recarga que permiten el acceso RFID. Puedes comprobarlo en nuestr...
Mie, 3 Jul, 2019 at 10:44 AM
No puedo detener la sesión de recarga y desconectar el cable
Cuando el cable esté atascado en una estación de recarga, sigue las siguientes instrucciones: Espera un rato y vuelve a intentarlo. Utiliza el botón d...
Mie, 3 Jul, 2019 at 10:54 AM