Terminology 1

• TERMINOLOGIE

Général 8

• Comment s’enregistrer/créer un compte
• Quels sont les avantages de Nissan Charge par rapport à d’autres fournisseurs d’e-mobilité ?
• Qui peut utiliser le service ?
• Où puis-je utiliser Nissan Charge?
• Quel est le niveau de précision de l’information de la carte ?

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Clé de recharge 7

• Qu’est-ce qu’une clé de recharge Nissan ?
• Comment commander la clé de recharge ?
• Comment enregistrer une clé de recharge Nissan ?
• J’ai perdu ma clé de recharge - que dois-je faire ?
• Puis-je gérer les différents véhicules électriques de mon foyer via un seul compte Nissan Charge ?

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Sessions de charge 5

• Comment puis-je arrêter une session de charge
• Puis-je accéder aux stations via l’application si j’ai perdu ou oublié ma clé ?
• Puis je charger à toutes les stations ?
• Que veulent dire les couleurs sur la carte ?
• Combien de temps cela prend-il de charger complètement ma voiture ?

Stations de recharge 5

• A qui devrais-je m’adresser ?
• Selon l’application, une session de charge a débuté mais la station de fonctionne pas, que dois-je faire ?
• Que se passe-t-il si je laisse mon véhicule charger pour plusieurs jours ?
• Ma clé de recharge RFID n’est pas acceptée
• Je ne peux pas arrêter la session de charge et retirer mon câble

Paiement 2

• Quelles méthodes de paiement sont acceptées pour utiliser le service ?
• Lorsque j’ajoute une méthode de paiement, quel est le montant test ?

Prix 3

• A quoi correspond le prix que je paye ?
• Comment est-ce que je paye pour mes sessions de charge ?
• Comment obtenir ma facture ?

Compte Utilisateur 5

• Comment puis-je supprimer mon compte ?
• J’ai acheté un VE Nissan d’occasion et ne peut enregistrer le numéro VIN
• Mon numéro VIN n’est pas accepté
• J’ai oublié mon mot de passe
• Quelle est la durée pour laquelle mes données sont conservées?

Réseau de concessionnaires Nissan participants 4

• Allemagne
• France
• Italie
• Espagne