Terminology 1

• TERMINOLOGIA

Domande Generali 8

• Come registrarsi/Creare un account
• Quali sono i vantaggi dell’App Nissan Charge rispetto a qualsiasi altro eMSP?
• Chi può fruire di questo servizio?
• Dove è possibile usare Nissan Charge?
• Quanto sono accurate sono le informazioni della mappa?

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Chiave di ricarica 7

• Cos'è la Chiave di Ricarica Nissan?
• Come ordinare la Chiave di Ricarica Nissan?
• Come attivare la Chiave di Ricarica Nissan?
• Ho perso la Chiave di Ricarica – cosa fare?
• È possibile gestire tutti i miei EVs tramite un unico Nissan Account?

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Sessioni e stazioni di ricarica 5

• Come posso avviare o interrompere una sessione di ricarica?
• Ho perso la Chiave di Ricarica – cosa fare?
• Posso ricaricare a tutte le stazioni?
• A cosa corrispondono i colori sulla mappa?
• Quanto tempo e’ necessario per ricaricare completamente la mia auto?

Problemi ad una stazioni 5

• A chi devo segnalare un problema di ricarica?
• L’App segnala che è iniziata una sessione di ricarica, ma il punto di ricarica non funziona. Cosa devo fare?
• Cosa succede se lascio la mia macchina elettrica in un punto di ricarica per diversi giorni?
• La mia Chiave di Ricarica RFID non è accettata
• Non riesco a interrompere la sessione di ricarica e scollegare il cavo

Pagamento 2

• Quali metodi di pagamento sono accettati per utilizzare il servizio?
• Quando si aggiunge un metodo di pagamento, qual è la "importo di prova"?

Prezzo 3

• Per cosa devo pagare?
• Come posso pagare per le sessioni di ricarica?
• Come ottenere la mia fattura?

Account utente 5

• Come faccio ad eliminare il mio account?
• Ho comprato un' auto elettrica Nissan usata Nissan e non riesco a registrare il numero VIN
• Il mio numero VIN non è stato accettato
• Ho dimenticato la mia password
• Per quanto tempo vengono conservate le informazioni sull'account e sulle sessioni di ricarica?

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