Terminology 1

• TERMINOLOGIE

Algemene Vragen 8

• Hoe registreren/account aanmaken
• Wat zijn de voordelen van het gebruik van de Nissan Charge-app versus een ander eMSP?
• Wie kan deze service gebruiken?
• Waar kan ik Nissan Charge gebruiken?
• Hoe nauwkeurig is de informatie van de kaart?

Alle 8 artikelen weergeven

Laadsleutel 7

• Wat is een Nissan laadsleutel?
• Hoe kan ik een Nissan laadsleutel bestellen?
• Hoe registreer ik een Nissan laadsleutel?
• Ik ben mijn oplaadsleutel kwijtgeraakt. Wat moet ik doen?
• Kan ik al mijn huishoudelijke EV's beheren via 1 Nissan Charge-rekening?

Alle 7 artikelen weergeven

Lading sessies en stations 5

• Hoe kan ik een laadsessie starten of stoppen?
• Kan ik met de app toegang krijgen tot laadpunten als ik mijn sleutel ben vergeten of kwijtgeraakt?
• Kan ik bij alle stations opladen?
• Wat betekenen de kleuren op de kaart?
• Hoe lang duurt het om mijn auto volledig op te laden?

Problemen bij station 5

• Aan wie moet ik een oplaadprobleem melden?
• Volgens de app is een laadsessie begonnen, maar het oplaadpunt werkt niet. Wat moet ik doen?
• Wat gebeurt er als ik mijn EV enkele dagen op een oplaadpunt laat staan?
• Mijn laadsleutel wordt niet geaccepteerd
• Ik kan de laadsessie niet stoppen en mijn kabel loskoppelen

Betaling 2

• Welke betaalmethoden worden geaccepteerd om de service te gebruiken?
• Wat is de "testwaarde" bij het toevoegen van een betaalmethode?

Prijs 3

• Waar betaal ik voor?
• Hoe betaal ik de oplaadsessies?
• Hoe krijg ik mijn factuur?

Gebruikersaccount 5

• Hoe kan ik mijn account verwijderen?
• Ik heb een gebruikte Nissan EV-auto gekocht en ik kan het VIN-nummer niet registreren
• Mijn VIN-nummer wordt niet geaccepteerd
• Ik ben mijn wachtwoord vergeten
• Wat is de bewaartijd met betrekking tot accountinformatie en oplaadsessies?

De deelnemende dealers in het Nissan Netwerk 4

• Duitsland
• Frankrijk
• Italië
• Spanje