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Base de Conhecimento
NISSAN CHARGE
Terminology
1
TERMINOLOGIA
PERGUNTAS GERAIS
8
Como se inscrever/ criar uma conta
Quais são as vantagens de usar a aplicação Nissan Charge versus qualquer outro eMSP?
Quem pode usar este serviço?
Onde posso usar o Nissan Charge?
Quão exata é a informação do mapa?
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CHAVE DE CARREGAMENTO
7
O que é a chave de carregamento Nissan?
Como solicitar uma chave de carregamento Nissan?
Como registar uma chave de carregamento da Nissan?
Perdi minha chave de carregamento - o que devo fazer?
Posso gerir todos os VEs do meu agregado familiar através de uma conta da Nissan Charge?
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SESSÕES DE CARREGAMENTO E ESTAÇÕES
5
Como posso iniciar ou encerrar uma sessão de carregamento?
Consigo aceder estações com o aplicativo se eu esquecer a minha chave ou perdê-la?
Posso carregar em todas as estações?
O que significam as cores do mapa?
Quanto tempo demora para carregar totalmente o meu carro?
PROBLEMAS NA ESTAÇÃO
5
Para quem devo relatar um problema de cobrança?
De acordo com a aplicação, a sessão de carregamento começou, mas o ponto de carregamento não está a funcionar. O que devo fazer?
O que acontece se eu deixar meu VE no ponto de carregamento por vários dias?
Minha chave de carregamento RFID não foi aceita
Não consigo parar uma sessão de carregamento e desplugar o meu cabo
PAGAMENTO
2
Quais os métodos de pagamento são aceitos para utilização do serviço?
Ao adicionar um método de pagamento, o que é o "valor de teste"?
PREÇO
3
O que eu pago por?
Como pago pelas sessões de carregamento?
Como faço para receber minha fatura?
CONTA DO USUÁRIO
5
Como posso deletar minha conta?
Eu comprei um VE Nissan usado e não consigo registar o número VIN dele.
Meu número VIN não é aceito
Esqueci minha senha
Qual é o tempo de retenção em relação às informações da conta e às sessões de carregamento?
ESPANHA
2
Itália
ESPANHA
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