Terminology 1

• TERMINOLOGIA

PERGUNTAS GERAIS 8

• Como se inscrever/ criar uma conta
• Quais são as vantagens de usar a aplicação Nissan Charge versus qualquer outro eMSP?
• Quem pode usar este serviço?
• Onde posso usar o Nissan Charge?
• Quão exata é a informação do mapa?

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CHAVE DE CARREGAMENTO 7

• O que é a chave de carregamento Nissan?
• Como solicitar uma chave de carregamento Nissan?
• Como registar uma chave de carregamento da Nissan?
• Perdi minha chave de carregamento - o que devo fazer?
• Posso gerir todos os VEs do meu agregado familiar através de uma conta da Nissan Charge?

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SESSÕES DE CARREGAMENTO E ESTAÇÕES 5

• Como posso iniciar ou encerrar uma sessão de carregamento?
• Consigo aceder estações com o aplicativo se eu esquecer a minha chave ou perdê-la?
• Posso carregar em todas as estações?
• O que significam as cores do mapa?
• Quanto tempo demora para carregar totalmente o meu carro?

PROBLEMAS NA ESTAÇÃO 5

• Para quem devo relatar um problema de cobrança?
• De acordo com a aplicação, a sessão de carregamento começou, mas o ponto de carregamento não está a funcionar. O que devo fazer?
• O que acontece se eu deixar meu VE no ponto de carregamento por vários dias?
• Minha chave de carregamento RFID não foi aceita
• Não consigo parar uma sessão de carregamento e desplugar o meu cabo

PAGAMENTO 2

• Quais os métodos de pagamento são aceitos para utilização do serviço?
• Ao adicionar um método de pagamento, o que é o "valor de teste"?

PREÇO 3

• O que eu pago por?
• Como pago pelas sessões de carregamento?
• Como faço para receber minha fatura?

CONTA DO USUÁRIO 5

• Como posso deletar minha conta?
• Eu comprei um VE Nissan usado e não consigo registar o número VIN dele.
• Meu número VIN não é aceito
• Esqueci minha senha
• Qual é o tempo de retenção em relação às informações da conta e às sessões de carregamento?

ESPANHA 2

• Itália
• ESPANHA