Quando a sua chave de carregamento é ativada, ela deve funcionar para todas as estações de carregamento que permitem o acesso RFID. Pode verificar isso em nosso aplicativo e no portal da web. Se uma estação de carregamento não aceitar sua chave, provavelmente é por um dos seguintes motivos:


A estação de carregamento está desligada

Se a estação de carga estiver desligada, a chave de carregamento não pode ser aprovada pela estação de carregamento. Normalmente, as estações de carregamento estão conectadas à Internet por meio de um link de dados móvel (como seu telemóvel). Em algumas áreas, tal link de dados pode, ocasionalmente, não ser garantido devido a uma cobertura de rede insuficiente. Nesse caso, ajuda esperar um pouco até alguns minutos e tente novamente.

Observe:

Mensagens de erro como "Falha na autorização" ou "Autorização não possível" não significam que a chave de carregamento não está a funcionar. Infelizmente, muitas estações de carregamento mostram essa mensagem quando estão desligadas.


A estação de carregamento não é parte da rede Plugsurfing

Para tais estações de carregamento, o nosso parceiro Plugsurfing ainda não tem um contrato com a operadora - portanto, a estação de recarga não pode ser acessada pela Nissan Charge. Pode verificar todas as nossas estações de carregamento no mapa do aplicativo.