PROBLEMAS NA ESTAÇÃO

Para quem devo relatar um problema de cobrança?
Antes de relatar um problema, verifique: Se o cabo foi inserido com segurança. Se sim, e o carro ainda não está a carregar, pare a sessão e comece de novo...
Mon, 13 Mai, 2019 at 3:55 PM
De acordo com a aplicação, a sessão de carregamento começou, mas o ponto de carregamento não está a funcionar. O que devo fazer?
Primeiramente, confira se o cabo foi inserido seguramente. Caso esteja, e mesmo assim o carro ainda não estiver a carregar, pare a sessão e inicie novamente...
Fri, 3 Mai, 2019 at 5:25 PM
O que acontece se eu deixar meu VE no ponto de carregamento por vários dias?
A sessão de carregamento geralmente terminará quando o veículo estiver totalmente carregado. Atenção: alguns provedores têm uma estrutura de preços que cob...
Fri, 3 Mai, 2019 at 5:25 PM
Minha chave de carregamento RFID não foi aceita
Quando a sua chave de carregamento é ativada, ela deve funcionar para todas as estações de carregamento que permitem o acesso RFID. Pode verificar isso em n...
Fri, 17 Mai, 2019 at 11:41 AM
Não consigo parar uma sessão de carregamento e desplugar o meu cabo
Quando o cabo estiver preso em uma estação de carregamento, siga as instruções abaixo: Aguarde um pouco e tente novamente.  Use o botão de desbloqueio...
Mon, 13 Mai, 2019 at 4:02 PM